28 May 2008

Etisalat demonstrates its new Voice Activated Directory

Etisalat displays its Voice Activated Directory service, an innovative solution developed as part of enhancing contact centre services, at this year’s Middle East Communications (MECOM 2008) conference and exhibition, which will be held in Abu Dhabi from May 26 to 28. A faster and easier alternative to the present Directory Enquiry service available on 181, the new solution has been developed in co-operation with Abu Dhabi-based Emerging Technologies Company.

The automated self-service application set to be launched for customers soon allows callers to dial a virtual directory and retrieve contact information on hotels and restaurants as well as on other tourism-related, healthcare and financial organizations as well as others by asking in Arabic or English. The Voice Activated Directory can recognise voice irrespective of the speaker’s dialect or accent and provide the requested information in no time. It also eliminates the need to use the phone keypad or to talk to a call centre agent.




Commenting on the new service, Mr. Mohammed Al Faheem, Vice President, Customer Care Center, Etisalat said: "The Voice Activated Directory will provide Etisalat customers with the required number within a record time of 30 seconds. We are confident that a large number of Etisalat customers will find this unique service extremely useful.”




Mr. Sassine Mazraani, CEO of Emerging Technologies, added: "We are proud to be working with Etisalat on this great project. This new application will simplify processes for retrieving phone numbers by deploying the latest technologies used worldwide."

0 comments (+/-)
Links to this post

0 Comments:

Post a Comment

Links to this post:

« first page






Archives





ePathram Pacha
ePathram Magazine

ബുക്ക് റിപബ്ലിക് - e പത്രം പിന്തുണക്കുന്ന വെബ് സൈറ്റ്
dubaieasy - e പത്രം പിന്തുണക്കുന്ന വെബ് സൈറ്റ്

Click here to download Malayalam fonts
Click here to download Malayalam fonts



സ്വകാര്യതാ നയം | സംഘടനാ വിവരങ്ങള്‍ | പരസ്യ സഹായി | പത്രാധിപര്‍

© e പത്രം 2010

വാര്‍ത്തകള്‍

പ്രധാന വാര്‍ത്തകള്‍
പ്രാദേശിക വാര്‍ത്തകള്‍
സിറ്റിസണ്‍ ജേണലിസം
വിനോദം, സിനിമ
ബിസിനസ്സ് വാര്‍ത്തകള്‍

News in English

 

കലാ സാഹിത്യം

ലേഖനങ്ങള്‍
കവിതകള്‍
കഥകള്‍
അനുഭവങ്ങള്‍

 

മഞ്ഞ (മാഗസിന്‍)

കവിതകള്‍
ചിത്രകല
അഭിമുഖം
കഥകള്‍
കുറിപ്പുകള്‍
മരമെഴുതുന്നത്

കോളംസ്

 

പച്ച (പരിസ്ഥിതി)

മറ്റ് പംക്തികള്‍

ചരമം
ഹെല്പ് ഡെസ്ക്
ബൂലോഗം
കാര്‍ട്ടൂണ്‍
വെബ്ബന്നൂരില്‍ കണ്ടത്
വായനക്കാര്‍ പറഞ്ഞത്